Gizlilik Politikası

1. Veri Toplama Protokolü

CoffeeX (“Şirket”) olarak, coffeex.cafe (“Site”) üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında kişisel verilerinizin güvenliğine maksimum önem veriyoruz. Bu politika, verilerinizin nasıl işlendiğini şeffaf bir şekilde açıklar.

Aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
• İletişim Bilgileri (E-posta, Telefon, Adres)
• İşlem Güvenliği Bilgisi (IP Adresi, Tarayıcı Bilgileri)
• Sipariş ve Ödeme Geçmişi

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda “sadece gerektiği kadar” (data minimization) prensibiyle işlenir:

• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi.
• Yasal fatura kesme zorunluluğunun yerine getirilmesi.
• Müşteri deneyimini iyileştirmek ve destek sağlamak.
• Yasal otoritelerce talep edildiğinde güvenlik bildirimleri.

3. Çerezler (Cookies) ve İzleme

Sitemiz, kullanıcı deneyimini optimize etmek için çerezleri kullanır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi trafiğini analiz etmemizi sağlar (Google Analytics vb.).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz, endüstri standardı şifreleme yöntemleri (SSL/TLS) ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz; doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısına (Iyzico/Stripe vb.) şifreli olarak iletilir.

5. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme (“Unutulma Hakkı”).